Misión:

Prestación de servicios de control, inspección y verificación en el sector del transporte marítimo /terrestre.

Aportar a nuestros clientes (Consignatarios, Estibadores, Importadores/Exportadores de Agriproductos, Deshidratadoras) un servicio independiente, veraz y de calidad.

Visión:

Conseguir la satisfacción de nuestros clientes a través del rigor y la profesionalidad. Ser un referente en nuestro sector, siempre prestando el mejor servicio.

Valores:

Actuación profesional verídica, rigurosa y transparente

Cualificación especializada del personal

Integridad y Ética.


La Dirección, con el fin de avanzar y alcanzar un alto nivel en la Calidad de todas sus actividades, y preservando la seguridad y la salud de los trabajadores y de cuantos entran en contacto con la organización, ha definido su Política basándose en los siguientes principios:

  1. Procurar la satisfacción de nuestros clientes asegurando el cumplimiento de sus requisitos, así como los emanados de la legislación y reglamentación específica aplicable.
  2. Promover la participación y responsabilidad de todos los trabajadores de esta empresa en el funcionamiento del Sistema de Gestión y en el desarrollo de esta Política.
  3. Establecer las medidas necesarias para identificar los riesgos a fin de evitar y eliminar todos los factores que afecten negativamente a la Calidad de las actividades de la empresa.
  4. Utilizar la información de todas las partes interesadas, tanto a nivel interno como externo, los indicadores y resultados del Sistema de Gestión y las oportunidades del entorno, como fuente para la Mejora Continua de la Organización.
  5. Ser siempre los mejores en Calidad de servicio, Orientación, y atención al cliente a través de:
    • Respaldo técnico. Asesorando sobre los procesos y métodos más adecuados a sus necesidades y requisitos.
    • Formación. El recurso más valioso de que disponemos es el potencial humano de nuestros colaboradores. Es política de la empresa disponer de personal cualificado y motivado para realizar el trabajo que se le asigne.
  6. Hemos de asegurar el disponer de los equipos más adecuados para prestar nuestros servicios, y mantenerlos siempre en óptimas condiciones.
  7. La Dirección es responsable de impulsar la implantación de esta política, estableciendo objetivos, procurando los medios necesarios y comprobando su ejecución mediante auditorías.

LA DIRECCIÓN

1 de Octubre de 2017

SUPERCONTROL & MARITIME SERVICES